市民乘上海出租车时被拒绝使用交通卡？司机称“怕吃亏”，官方回应

近期，多位上海市民向“新民帮侬忙”反映，乘坐出租车时，上海公共交通卡（简称“交通卡”或“公交卡”）被部分驾驶员“拒绝使用”。

交通卡为何遭拒？这样的做法是否违规？连日来，新民晚报记者展开调查。

乘车支付，用卡被拒

市民毛老伯今年75岁，据其所述，10月7日，他和爱人乘坐飞机从日本抵沪，晚上7时多，在浦东国际机场T2航站楼排队等候出租车。“阿拉背着大包小包，问了好几位出租车驾驶员是否接受交通卡付款，都被拒绝。”他说，驾驶员们各有理由，有的说机器坏了，有的说怕卡读不出，tp钱包下载还有的直接说“不”。最后实在没有办法，他们只得坐上一辆对交通卡说“不”的出租车，同意用手机付款。

“现在不管是大的出租车公司，还是其他小公司，不少驾驶员都这样。”毛老伯告诉记者，小辈怕他们不舍得花钱打的，特地预备了几张交通卡。他和老伴年纪大了，经常去医院就医，往返乘坐出租车时，就希望使用交通卡付费，但遇到能用交通卡结算的出租车并不多，到现在交通卡内的余额也没怎么减少。

毛老伯认为驾驶员拒绝交通卡，削减了交通卡的使用范围，也给很多不太会使用支付宝、微信支付的老人带来不便。为此，他也曾多次向相关部门发出过诉求。记者从12345市民服务热线了解到，平台也不时收到关于出租车驾驶员拒绝交通卡的来电。

乘客在铁路虹桥站排队等候乘坐出租车。新民晚报记者 陈浩 摄（下同）