浙商银行烟台分行：服务无小事 细节暖人心

大众网记者 邹金利 通讯员 路琳琳 烟台报道

在喧嚣的城市中，银行不仅是金融交易的桥梁，更是人与人之间温情的传递站。

10月18日，下雨天，一对颤颤巍巍的老夫妇进入了浙商银行烟台芝罘支行网点大堂。大堂经理注意到老人腿脚不便，一边把要办业务的赵大爷指引到柜台，一边将赵大娘安置到等候区。在办业务期间，大堂经理一边在等候区为大娘进行着假币宣传，一边留意着办业务的赵大爷。当大爷输密码的时候，明显感觉看键盘上的数字比较吃力，TokenPocket官网大堂经理第一时间将老花镜送到赵大爷手里。大爷戴上眼镜后，业务办得很顺利。业务结束后，大爷连连称赞道：“你们的服务太贴心了，谢谢你们！”大堂经理对客户的称赞表示了感谢，并嘱咐客户在回去的路上注意安全。

今年以来，浙商银行烟台芝罘支行紧跟总行“善本金融”理念引领，不断提高老年人办理业务的便利性和获得感，用实际行动践行社会责任，为弘扬社会主义核心价值观、营造和谐社会贡献力量。