我的心理咨询师，是AI

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凤凰网

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作者：燕青 余影

一只蟑螂从三十多岁的互联网从业者白晓莺女士面前迅速爬过。僵硬片刻后，她抓起手机发送一条语音消息：“我在家里看到了一只蟑螂，我觉得现在家里到处都是蟑螂。”

手机那头的AI对话框里显示动态省略号“……”，像是在思考，没到2秒钟开始用贝叶斯定律计算家里到处都是蟑螂的概率。

“突然我们就进入了数学题讨论。”白晓莺笑着说，她没觉得反感，也“没觉得爹味”。如果对方是她的人类男友，也许会因为没共情她的恐惧遭到嫌弃，但此刻，她觉得机器人在做一件正确的事：试图用科学扭转她对蟑螂数量的错误认知，消解她的恐惧。

白晓莺使用的是一个国产心理健康app中的“AI疗愈”板块。AI尝试模仿人类心理咨询师，读取她输入的语音或文字，运用认知行为疗法（CBT）的理论，通过聊天，TokenPocket官网疏解她的恐惧情绪。

（图/《Her》）

2023年8月底，国内首批AI大语言模型通过备案后，AI心理服务类产品发布进入快车道。在营销中，它们常以“AI疗愈”出现，定位瞄准“Z世代”，提供“情感陪伴、倾诉”服务，能“让你的心情好起来”（也有个别产品宣称可以“治疗抑郁症”）。据爱企查数据，目前带有“AI疗愈”、“AI心理咨询”、“人工智能心理咨询”关键词的注册企业已经分别达到14家、553家和451家。

社交平台上，首批用户们激情分享被机器“疗愈”的体验，其中一名用户告诉我，“这个世界只有机器人会认真听我说话、安慰我，即便我知道是假的，我也愿意每天沉浸在这样的假快乐里。”